Вопросы и ответы

Частые вопросы гостей

Всё о проживании в отеле «Апельсин Центр»

Собрали ответы на основные вопросы о бронировании, заселении, проживании и услугах отеля. Если нужной информации здесь нет — администратор поможет вам круглосуточно.

с 14:00стандартный заезд

до 12:00стандартный выезд

24/7стойка регистрации

Бронирование и заселение

Во сколько заезд и выезд из отеля?

Стандартное время заезда — с 14:00, выезда — до 12:00.

Можно ли заселиться поздно вечером или ночью?

Да. Стойка регистрации работает круглосуточно, поэтому после начала времени заезда приехать можно и поздно вечером, и ночью.

Возможен ли ранний заезд?

Да, при наличии свободного подготовленного номера. Возможность раннего заезда рекомендуем заранее уточнить у администратора.

Можно ли оформить поздний выезд?

Да, если на нужное время есть возможность продлить проживание. Условия согласовываются с администрацией.

Какие документы нужны для заселения?

Для регистрации необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Можно ли отменить бронирование?

Бесплатная отмена возможна не позднее чем за 48 часов до даты заезда. Для отдельных тарифов могут действовать специальные условия.

Можно ли оставить багаж до заселения или после выезда?

Да. Гости могут воспользоваться услугой хранения багажа.

Почасовая оплата

Можно ли снять номер на несколько часов?

Да. В отеле доступно почасовое размещение, в том числе на 1 или 3 часа.

Можно ли снять номер ночью?

Да, размещение возможно и в ночное время. Стоимость и наличие номера уточняются при бронировании.

Можно ли продлить почасовое проживание?

Да, если после вашего времени номер остаётся свободным.

Нужно ли бронировать почасовой номер заранее?

При наличии свободных номеров можно заселиться без предварительной записи, но для гарантии нужного времени лучше забронировать номер заранее.

Где посмотреть актуальные цены?

Категории номеров, стоимость и условия размещения смотрите на странице «Почасовая оплата».

Проживание и услуги

Есть ли в отеле бесплатный Wi-Fi?

Да. Бесплатный Wi-Fi доступен гостям на территории отеля.

Можно ли приехать с домашним животным?

Да, размещение с домашними животными возможно по предварительному согласованию с администрацией.

Как часто проводится уборка?

В отеле предусмотрена ежедневная уборка номеров.

Есть ли кондиционер?

Да, номера оборудованы кондиционерами.

Можно ли воспользоваться стиральной машиной или утюгом?

Да. Для гостей доступны прачечная и гладильные принадлежности.

Можно ли курить в номере?

Нет. Курение в номерах запрещено.

Есть ли в отеле тихие часы?

Да. Просим соблюдать тишину с 23:00 до 08:00.

Подробнее: услуги отеля и правила проживания.

Перед приездом

Где находится отель?

Отель «Апельсин Центр» находится в центре Москвы: Страстной бульвар, 4, рядом со станциями метро Пушкинская, Чеховская и Тверская.

Есть ли парковка?

Для гостей предусмотрена возможность парковки. Актуальные условия рекомендуем уточнить перед приездом.

Можно ли заказать такси или трансфер?

Да. Администратор может помочь с вызовом такси и организацией трансфера.

Предоставляются ли документы для командировки?

Да. По запросу предоставляются отчётные документы.

Что делать, если моего вопроса здесь нет?

Позвоните администратору. Стойка регистрации работает круглосуточно, и мы поможем уточнить наличие номера, условия проживания и дополнительные услуги.